在安岳某砖厂买了5000多元的砖，回去后竟发现砖淋水就散落……

资阳市市场监督管理局 2021/5/10 10:28:39

近日，资阳市市场监督管理局发布了2021年4月12315消费维权分析

其中有两起典型案例

乐至县局协调退还商品房认筹金纠纷。2021年4月20日，12315热线接熊某电话投诉称“投诉人于2019年9月14日在乐至县至庆房地产开发有限公司开发的‘金科集美东方’楼盘交纳了3万元认筹金，取得该楼盘7栋22层4号的优先购买权，现因投诉人对该房不满意多次向开发商协商退款无果后向市场监管局投诉，请求协调退还3万元认筹金”。

乐至县局收到投诉的当天，立即安排工作人员针对消费者熊某反映的问题，展开调查核实，通过与双方当事人沟通并详细了解情况后，消保股工作人员组织双方当事人进行现场调解，经耐心细致地调解后，乐至县至庆房地产开发有限公司于4月28日退还投诉人熊某认筹金3万元。当事人表示满意。

被投诉举报市场主体TOP10

安岳县局调处机砖质量问题退还货款补偿纠纷。2021年2月左右王先生到通贤镇某机砖厂购买价值5280元的砖，到货后发现砖淋水后砖就散落，存在严重的质量问题，随后厂家重新补砖，但补的砖砌好房屋后发现砖还是存在同样的质量问题，遂于2021年4月25拨打12315电话进行求助。安岳局接到市局12315 指挥中心分送转办投诉件后，4月26日开展核查处理，通过查看现场情况，核对生产、出库记录、销售记录及后续产品检验报告，发现与送往王先生家的砖同批次的砖已销售完，而现场库存的砖质量又符合相关要求。经反复调解，双方达成了一致意见，该机砖厂赔送产品质量合格的12000块标砖（附质监报告），同时支付人民币1.5万元作为房屋重建修葺费用。双方签订调解协议，均表示满意。

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