隆回市监局约谈县内快递行业负责人！严禁二次收费

隆回市场监管局 2021/7/29 10:53:21

7月23日，隆回县市场监督管理局召开县域内快递行业约谈会，集中约谈了邮政、圆通、中通、优速、申通、韵达、最后一公里等县内快递行业负责人。会议通报了县内快递服务末端违规收费问题。

近年来，有关消费者快递违规收费投诉件快速增加，2019年9件、2020年56件（其中政协提案1件）、2021年来已有52件（其中政协提案1件），已立案查处9个乡镇快递代办点。

会议要求，各快递行业要以此次约谈为警醒，提高思想认识，落实经营主体法律责任，严格遵守《邮政法》《价格法》等法律法规，做到证照齐全，合法经营；

要严格规范价格行为，落实快递服务明码标价制度，严禁价外加价、二次收费、误导性收费等价格欺诈行为，严禁串通涨价、哄抬物价，各快递网点不得强制收取额外费用或强迫客户接受延伸服务；要加强与客户的交流沟通，及时妥善处理价格纠纷，共同维护良好营商环境；要做好常态化疫情防控工作，落实好防控措施，特别是要强化冷链食品运输监管，主动向市监管部门申报从业人员、进口冷链食品种类等相关信息。

来源：隆回市场监管局

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