中国邮政集团有限公司湖南省隆回县分公司获知投诉信息后，领导非常重视，迅速组织该局相关部门进行调查核实，并对该邮路运输承包商芳莲物流有限公司主管人员进行约谈。并作出承诺，将加大对邮件装卸的巡查监管力度，严厉查处打击野蛮装卸行为。
尊敬的客户，您好！
您的网帖发布后，我公司领导非常重视，指示运营监控、服务质量等部门组成的调查组，对司门前支局邮件装卸状况进行调查，发现司门前支局邮车在装卸邮件过程中为图方便，没有按邮件装卸规范操作，确实存在违规行为。
我司11月10日对该邮路运输承包商芳莲物流有限公司主管人员进行约谈，督促承包方严格遵守邮件转运装卸规章制度，对存在的问题责成限期整改。今后我司将加大对邮件装卸的巡查监管力度，严厉查处打击野蛮装卸行为。欢迎广大人民群众予以监督。
感谢您对邮政工作的关心、支持理解！
中国邮政集团有限公司湖南省隆回县分公司
2020年11月11日
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